• ENGLISH

< Hem / Call

  • Utbildningsfilm – ImBox Call
  • Var ser jag pågående samtal och samtal som står i kö?
  • Hur identifierar jag en besökare med BankID i Call?
  • Call: Felsökning avbrutna samtal
  • Jag vill ta emot samtalen via mobilen i stället, går det?
  • Kan jag ta emot samtal i mobilappen och desktop-klienten samtidigt?
  • Vad menas med Wrapping up?
  • Hur kopplar jag ett telefonnummer/samtal till ett kundkort i Contacts?
  • Vad innebär Transfer i ett telefonsamtal?
  • Vad innebär Invite i ett telefonsamtal?
  • Hur gör jag ett utgående samtal från klienten?
  • Vad kan jag göra i ett pågående samtal?
  • Spelas samtalen in?
  • Hur byter jag ringsignal?
  • Hur ändrar jag kömeddelanden och/eller kömusik?
  • Hur ser jag vilka öppettider en telefonkö har?
  • Hur ansluter jag mig till en telefonkö?
  • Vad menas med Block list? Hur blockerar/avblockerar jag ett nummer?
  • Vad går att se under Dashboard för Call?
  • Hur öppnar, stänger eller schemalägger jag en telefonkö?
  • Hur går jag Online i telefonin?
  • Hur lägger jag till anteckningar och labels på ett tidigare telefonsamtal?
  • Hur svarar jag på ett inkommande samtal?

Vanliga frågor

  • Utbildningsfilm - ImBox Videochatt
  • Utbildningsfilm - ImBox Tickets
  • Utbildningsfilm - ImBox Chat
  • Utbildningsfilm – ImBox Call
  • Hur kopplar jag en Ticket och/eller avsändare till ett kundkort i Contacts?
This helpcenter is created by ImBox - About