- Vad menas med Wrapping up?
- Vad kan jag göra i ett pågående samtal?
- Vad innebär Invite i ett telefonsamtal?
- Hur ändrar jag kömeddelanden och/eller kömusik?
- Hur kopplar jag ett telefonnummer/samtal till ett kundkort i Contacts?
- Spelas samtalen in?
- Var ser jag pågående samtal och samtal som står i kö?
- Hur gör jag ett utgående samtal från klienten?
- Vad menas med Block list? Hur blockerar/avblockerar jag ett nummer?
- Hur lägger jag till anteckningar och labels på ett tidigare telefonsamtal?
- Hur vidarekopplar jag samtal från klienten till min telefon?
- Vad innebär Transfer i ett telefonsamtal?
- Var kan jag ta del av statistik för telefonin?
- Hur byter jag ringsignal?
- Hur ser jag vilka öppettider en telefonkö har?
- Hur ansluter jag mig till en telefonkö?
- Vad går att se under Dashboard för Call?
- Hur öppnar, stänger eller schemalägger jag en telefonkö?
- Hur går jag Online i telefonin?
- Hur svarar jag på ett inkommande samtal?