Efter ett avslutat samtal tas du ur växeln i en kort stund. Under denna stund är du inte mottaglig för nya samtal. Standardtiden i sekunder är 10 vid samtal över klienten och 5 sekunder om du svarat via en vidarebefordring.

Du kan ändra din wrap up-tid under Settings, klicka på profilbilden i vänster hörnet i klienten och under Phone ändrar du andra sekunder du önskar ha.

Du kan även förlänga Wrap up-tiden tillfälligt genom att  klicka på +15s, +30s eller +45s som dyker upp i den gröna baren när samtalet avslutas.