Support Center 💡

• Utbildningsfilm - ImBox Chat
• Utbildningsfilm - ImBox Videochatt
• Hur lägger jag upp gemensamma/globala snabbsvar för alla agenter?
• Hur skapar, använder, ändrar och raderar jag snabbsvar?
• Hur skapar jag en omröstning i ett room?

Visa alla

• Utbildningsfilm - ImBox Tickets
• Hur skapar jag en ny template för Tickets?
• Vad är skillnaden mellan Solved och Closed?
• Hur och varför skapar jag egna filter (My Views) i Tickets?
• Vad innebär de olika statusarna i Tickets?

Visa alla

• Utbildningsfilm – ImBox Call
• Vad innebär Invite i ett telefonsamtal?
• Hur kopplar jag ett telefonnummer/samtal till ett kundkort i Contacts?
• Hur ansluter jag mig till en telefonkö?
• Hur går jag Online i telefonin?

Visa alla

• Vad innebär statusarna Online, Away och Offline? Hur ändrar jag min status?
• Hur använder jag färgade chattbubblor?
• Hur ställer jag in notiser i Windows 10?
• Erbjuder ni support?
• Hur ändrar jag tidsinställning för popup-notisen på vår chatt?

Visa alla