ENGLISH
Support Center đĄ
HÀr hittar du svaren pÄ alla vanliga frÄgor kring klienten och vÄra tjÀnster
Chats
Utbildningsfilm - ImBox Chat
Utbildningsfilm - ImBox Videochatt
Hur skapar, anvÀnder, Àndrar och raderar jag snabbsvar?
Kan jag stÀnga av en besökare som beter sig illa?
Hur lÀgger jag upp gemensamma/globala snabbsvar för alla agenter?
Visa alla
Tickets
Utbildningsfilm - ImBox Tickets
Vad innebÀr de olika statusarna i Tickets?
Hur skapar jag en ny template för Tickets?
Vad Àr skillnaden mellan Ticket templates och Rapid responses?
Hur mejlar jag vidare en Ticket?
Visa alla
Call
Utbildningsfilm â ImBox Call
Vad kan jag göra i ett pÄgÄende samtal?
Jag vill ta emot samtalen via mobilen i stÀllet, gÄr det?
Vad menas med Wrapping up?
Vad innebÀr Invite i ett telefonsamtal?
Visa alla
Agents & Settings
Vad Àr Admin-verktyget och var hittar jag det?
Hur byter jag profilbild, namn, avdelning, mailadress och/eller antal chattar?
Var hittar jag Settings?
Var hittar jag statistiken?
Hur stÀller jag in notiser?
Visa alla