Support Center 💡

• Utbildningsfilm - ImBox Videochatt
• Utbildningsfilm - ImBox Chat
• Hur skapar, använder, ändrar och raderar jag snabbsvar?
• Var kommer chattarna från besökarna in?
• Hur söker jag i konversationer i en internchatt eller i ett room?

Visa alla

• Utbildningsfilm - ImBox Tickets
• Hur anpassar jag Tickets-översikten?
• Hur ser jag att en annan agent är inne i en Ticket?
• Hur använder jag sökfunktionen i Tickets?
• Hur använder jag stjärnmarkeringarna i Tickets?

Visa alla

• Utbildningsfilm – ImBox Call
• Vad innebär Invite i ett telefonsamtal?
• Spelas samtalen in?
• Vad går att se under Dashboard för Call?
• Hur kopplar jag ett telefonnummer/samtal till ett kundkort i Contacts?

Visa alla

• Hur ställer jag in notiser?
• Vad är Admin-verktyget och var hittar jag det?
• Jag vill se förhandsvisningar av länkar som skickas i chatten – hur ställer jag in detta?
• Vad innebär statusarna Online, Away och Offline? Hur ändrar jag min status?
• Finns ImBox för mobilen?

Visa alla