- Hur ser jag vilka agenter som har Admin-behörigheter? Hur vet jag vem som är ImBox-ansvarig hos oss?
- Kan jag länka en hemsida direkt i snabbsvaren?
- Hur skriver jag en personlig statustext?
- Var hittar jag Settings?
- Jag behöver ominstallera ImBox-klienten, hur gör jag?
- Hur kopplar jag vår Facebook & Instagram till ImBox-klienten?
- Hur kan jag ändra utseendet på mitt chattfönster?
- Jag vill att ImBox-klienten startar automatiskt när jag sätter på datorn – hur ställer jag in detta?
- Jag vill se förhandsvisningar av länkar som skickas i chatten – hur ställer jag in detta?
- Jag vill bli påmind att sätta labels när jag avslutar en Chatt eller skickar en Ticket – hur ställer jag in det?
- Jag vill att första bokstaven i ny mening automatiskt blir en versal i chatten – hur ställer jag in det?
- Jag vill se var på hemsidan besökaren befinner sig – hur ställer jag in detta?
- Jag vill se förhandsvisning av vad besökaren skriver i en chatt – hur ställer jag in det?
- Kan jag ändra språk i ImBox-klienten och Admin?
- Var adderar/ändrar/raderar jag frågor och svar för vår FAQ?
- Hur skapar/raderar jag labels?
- Erbjuder ni support?
- Vad innebär Front Office respektive Back Office?
- Hur ändrar jag tidsinställning för popup-notisen på vår chatt?
- Hur byter jag notisljud?
- Hur återställer eller ändrar jag mitt lösenord?
- Varför får jag fler chattar än jag ställt in?
- Vad är Debug Mode och när ska jag slå på det?
- Hur lägger jag till eller tar bort en agent?
- Hur jobbar ImBox med GDPR?
- Vad är Admin-verktyget och var hittar jag det?
- Finns ImBox för mobilen?
- Hur använder jag färgade chattbubblor?
- Hur ställer jag in notiser i Windows 10?
- Min status går inte att ändra, vad kan det bero på?
- Hur lämnar jag feedback?
- Vad innebär statusarna Online, Away och Offline? Hur ändrar jag min status?
- Var hittar jag statistiken?
- Hur byter vi hälsningsfras i chatten på hemsidan?
- Hur byter jag profilbild, namn, avdelning, mailadress och/eller antal chattar?
- Hur styrs antal chattar per agent?
- Hur ställer jag in notiser?