Finns ImBox för mobilen?

  • Självklart har ImBox en egen app! För att ladda hem den, gå till App Store eller Google Play och sök på "ImBox Online". 😊

    iphone.jpg

    App-versionen av klienten är något avskalad, men här finns flera funktioner som du kommer att känna igen från desktop-klienten. I appen finns följande tjänster:

    ImBox Chat
    - Chatta internt med dina kollegor
    - Ta emot chattar från era besökare på hemsidan
    - Använd dina snabbsvar, maila chattkonversationen vidare, identifiera kunden med BankID, transferera chatten till en kollega m.m. i de externa chattarna
    - Starta en videochatt med era besökare

    ImBox Tickets
    - Läs och svara på tickets
    - Lägg in private notes och labels, ändra status på ärendena, maila ärenden vidare m.m.
    - Se dina Tickets-filter och antal ärenden i varje filter

    ImBox Call
    - Ställ in så att samtalen kommer direkt till din egen mobil
    - Ändra status i telefonin samt vilka köer du vill vara påkopplad på

    Support Center
    Naturligtvis har vi ett Support Center även i mobilappen – på både svenska och engelska. Här kan du chatta direkt med oss, läsa svar på vanliga frågor i vår FAQ vad gäller funktionerna i mobilappen, samt skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret.

    IMG_0176 2.jpg

    För att logga in i appen, använder du samma inloggningsuppgifter som till klienten.

  • Fick du svar på din fråga?

      

    Vilken information saknar du?