Du kan länka ett ord i dina snabbsvar (rapid responses) för att smidigare kunna hjälpa besökarna till rätt hemsida. Detta görs på olika sätt.

Hur gör jag?

Snabbsvar i chatt: För att länka ett ord i din text/information i ett snabbsvar behöver du skriva ordet och hemsidan så här ---> [ordet/en](https://hemsidan.com) i din text, vilket skulle se ut som nedan i praktiken.

När du sedan använder t.ex. snabbsvaret (rapid response) i konversation kommer den skrivas ut som text, men mottagaren får en annan vy från sitt håll och behöver enbart klicka på det länkade ordet för att slussas vidare.

Vad du ser:

Vad besökaren ser:

Snabbsvar för tickets: För att länka ett ord i din text/information i snabbsvaren för en ticket behöver du skriva följande--->  

i din text, vilket skulle se ut som nedan när nu upprättar er ticket template.