Support Center 💡

• Utbildningsfilm - ImBox Chat
• Utbildningsfilm - ImBox Videochatt
• Hur justerar jag antalet chatt-slots?
• En guide: Hur fungerar interna privatchattar?
• En guide: Hur fungerar rooms?

Visa alla

• Utbildningsfilm - ImBox Tickets
• Hur kan jag arbeta med grupper i ImBox?
• Vad är skillnaden mellan Ticket templates och Rapid responses?
• Hur kopplar jag en Ticket och/eller avsändare till ett kundkort i Contacts?
• Hur skapar jag en ny template för Tickets?

Visa alla

• Utbildningsfilm – ImBox Call
• Hur svarar jag på ett inkommande samtal?
• Hur identifierar jag en besökare med BankID i Call?
• Call: Felsökning avbrutna samtal
• Jag vill ta emot samtalen via mobilen i stället, går det?

Visa alla

• Hur ser jag vilka agenter som har Admin-behörigheter? Hur vet jag vem som är ImBox-ansvarig hos oss?
• Kan jag länka en hemsida direkt i snabbsvaren?
• Hur skriver jag en personlig statustext?
• Var hittar jag Settings?
• Jag behöver ominstallera ImBox-klienten, hur gör jag?

Visa alla