Support Center 💡

• Utbildningsfilm - ImBox Chat
• Utbildningsfilm - ImBox Videochatt
• Hur tar jag emot och svarar på ett chattmeddelande från Facebook Messenger och Instagram?
• En guide: Hur fungerar rooms?
• Kan jag ta bort ett Facebook Messenger-meddelande från flödet i klienten?

Visa alla

• Utbildningsfilm - ImBox Tickets
• Vad är skillnaden mellan Solved och Closed?
• Hur kan jag slå ihop två Tickets?
• Hur skriver jag ut en Ticket?
• Hur skapar jag en ny Ticket?

Visa alla

• Utbildningsfilm – ImBox Call
• Vad kan jag göra i ett pågående samtal?
• Hur identifierar jag en besökare med BankID i Call?
• Hur gör jag ett utgående samtal från klienten?
• Hur ser jag vilka öppettider en telefonkö har?

Visa alla

• Hur kopplar jag vår Facebook & Instagram till ImBox-klienten?
• Vad är Admin-verktyget och var hittar jag det?
• Hur skriver jag en personlig statustext?
• Hur ändrar jag tidsinställning för popup-notisen på vår chatt?
• Vad innebär statusarna Online, Away och Offline? Hur ändrar jag min status?

Visa alla