Men svarstid menas den tid som hinner förflyta mellan det att besökaren skickat sitt första meddelande och tills du hunnit skicka err första svar till besökaren.

Tips! Den här tiden är generellt avgörande för att få besökaren att stanna på er hemsida. Chatt är en blixtsnabb kommunikationskanal. För att förkorta er svarstid börja alltid varje chatt med en kort hälsning. T.ex. "Hej!", "Halloj", "Hallå där". Nu kan du i lugn och ro fråga besökaren om vad du kan stå till tjänst med eftersom hen fått ett tecken om att du är aktiv i chatten.

Läs gärna mer här: Varför är svarstiden så viktig?