Du som har BankID kopplad till chatten kan identifiera besökare med BankID. Så här går du tillväga:

1. Tryck på de tre punkterna uppe i det övre högra hörnet när du har en aktiv chatt igång - klicka på Identification:

2. Klicka på Send request för att skicka identifikationsbegäran:

För dig ser det då ut som nedan i chattflödet:

För besökaren ser det ut som bilden nedan. Har de anslutit sig till chatten via dator kan de öppna upp BankID-appen och skanna QR-koden som dyker upp i chatten. Om de å andra sidan chattar via mobilen kan de klicka på ÖPPNA BANKID PÅ DENNA ENHET och skickas då vidare till BankID-appen på telefeonen för att kunna identifiera sig:

3. Nu har besökaren identifierat sig och du ser det både i ditt chattflöde och under Details > Identification: