Ärenden stängs inte automatiskt, utan det krävs att inställningar görs för detta.

När en viss tid gått kan ett ärende automatiskt få status closed. Hur många dagar just ni har, får du kolla med din ImBox-ansvarige då det inte är en standardinställning utan väljs vid uppsättning av ImBox Tickets. Denna funktion kallas Automated jobs och är en inställning vi på ImBox hjälper till med.