Hur vidarekopplar jag samtal från klienten till min telefon?

  • Inom kort kommer Redirect-funktionen ersättas av möjligheten att ta emot inkommande samtal direkt i mobilappen ImBox Online. Redirect-funktionen kommer då att försvinna.

    Om du inte vill ta emot samtal direkt i klienten, kan du vidarekoppla samtalen till din telefon. Detta gör du i Settings > Phone under Redirect calls to, där du väljer landskod och fyller i ditt telefonnummer.

    redirect.png 

    Du behöver fortsatt vara Online i telefonin och vara med i den kö som du vill ta emot samtal från, för att kunna ta emot samtal. När du vidarekopplar samtal kan du endast ta emot samtal – du kan inte ringa upp från klienten för att via telefonen hantera samtalet. Vill du ringa upp någon ringer du via din egen telefon eller kopplar in ett headset i datorn för att ringa upp från klienten.

    När det ringer hos er, kommer du att kunna se att samtalet är i kö i klienten, men det kommer att ringa direkt i din telefon. Dina kollegor kommer att kunna se att du är i samtal i klienten. 

  • Fick du svar på din fråga?

      

    Vilken information saknar du?